O Inbound Marketing, ou marketing de atração, como também é conhecido consiste em aumentar a visibilidade da sua marca, posicionar sua empresa nas primeiras posições do Google e gerar demanda de forma recorrente, previsível e escalável. Exatamente por isso, trabalhar estratégias de marketing digital é essencial para sua empresa continuar competitiva e lucrativa. Quer saber mais sobre a metodologia? Confira no artigo a seguir.

O processo de compra mudou

O avanço constante da internet, tecnologias e plataformas digitais mudou a forma como as pessoas compram. Ou seja, o poder de compra passou para as mãos do consumidor. Ou seja, estes não querem mais ser bombardeado com propagandas irrelevantes, que não agregam valor. Mais sim, buscam a liberdade de poder pesquisar on-line, encontrar um conteúdo que os ajude a resolver seu problema e a realizar o seu processo de compra de uma forma muito mais informada. 

Os hábitos mudaram totalmente e as formas de comprar se expandem dia a dia. Cada vez mais a internet se torna um canal de aquisição de clientes imprescindível para as empresas. E o Inbound Marketing surgiu para ajudar nesse desafio.   

Pesquisas feitas pela NZN Intelligence e pelo InternetLiveStats.com refletem a influência da internet na vida dos consumidores:

• 40 mil buscas por segundo no Google, ou 3,5 bilhões de buscas por dia;
• 74% das pessoas preferem comprar pela internet;
• 81% dos brasileiros pesquisam em vários sites antes de fechar negócio;
• 12% das pessoas fecham negócio com empresas que consideram de confiança;
• 10% querem saber a opinião de outros consumidores na internet.

O que é Inbound Marketing?

O Inbound Marketing é o processo de atrair a atenção dos clientes potenciais através da criação de conteúdo relevante. Aliás, é uma estratégia focada em ajudar os usuários a resolverem problemas enquanto impulsiona o crescimento do seu negócio. Os leads, como são chamados os potenciais clientes, estão na internet à procura de respostas e acabam chegando à sua marca. Quanto mais problemas você ajuda-os a resolver, mais credibilidade terá com eles.

Seu público, antes mesmo de estar disposto a comprar,  já está à procura de respostas online. Pesquisando seu segmento, verificando seus concorrentes e tentando decidir se realmente precisa de um serviço ou produto como o seu. Por isso, o objetivo da sua empresa é estar lá para eles. Ou seja, ter uma presença online que “converse” com eles sobre os seus interesses e necessidades específicas em todas as etapas da jornada de compra.

Em resumo, o Inbound Marketing é uma maneira de ganhar a confiança dos seus possíveis clientes, dando-lhes conselhos e informações úteis gratuitamente. Com isso, no momento em que estiverem prontos para comprar, irão procurar por sua marca, pois já possuem confiança suficiente para fechar negócio.

Ao alinhar o conteúdo que você publica com os interesses do seu cliente, você naturalmente atrai as pessoas certas para iniciar um relacionamento e vender.

“Inbound Marketing é qualquer forma de marketing que visa ganhar o interesse das pessoas ao invés de empurrar produtos.”

O segredo da estratégia de conteúdo

A chave deste processo é criar uma estratégia de conteúdo focada em seu público alvo e no estágio em que este se encontra na jornada de compra. Diferente do marketing tradicional, o material deve abordar os problemas que seu público busca resolver e que sua empresa pode ajudar. Ao fazer isso, você estará oferecendo um algo que é relevante e pertinente para eles. Ajudando este lead a dar um passo à frente na sua jornada de compra, responder suas objeções e a construir confiança. 

Em retorno, você atrai potenciais clientes já qualificados e que confiam no seu negócio. Todas essas ações são 100% mensuráveis e resultam em um menor ciclo de vendas, mais oportunidades de negócio e uma venda mais fácil para sua equipe.

É preciso contexto!

O método leva em conta como o público está se comportando online durante a jornada de compra, para entregar o conteúdo certo, na hora certa, no lugar certo, para as pessoas certas.

Fazer Inbound é oferecer aos clientes uma experiência relevante, pessoal e encantadora, que é dirigida por suas necessidades e acontece no seu tempo.

O Funil do Inbound Marketing

O funil do Inbound Marketing corresponde a uma série de etapas que seu potencial cliente costuma seguir e que, você como gestor, deveria estar acompanhando:

ATRAIR

Concentre seus esforços em atrair as pessoas certas, ajudando-as a solucionar seus problemas através de conteúdo atraente e de qualidade que responde suas perguntas e resolve seus problemas. Neste passo, o objetivo é atrair o maior número possível visitantes qualificados, ou seja, seu público-alvo ou persona.

“Personas são representações detalhadas de quem são clientes, seus objetivos, dores e problemas que buscam resolver.”

Atraia suas personas para o seu site com conteúdos relevantes que respondem às perguntas que elas têm. Para isto é importante ficar atento a alguns pontos: blog, mídias sociais, palavra-chave, estratégia de SEO e mídia paga como Google Ads, Instagram Ads e Linkedin Ads.

Fortaleça os canais que atraem a maior parte de seus clientes e reduza o desperdício de verba com campanhas de marketing que não trazem resultado.

Confira os principais passos que compõem a fase de atração:

• Definição das personas;
• Criação/Otimização do site;
• Mapeamento das palavras-chave;
• Planejamento de conteúdo;
• Produção dos conteúdos: Blog posts, ebooks, vídeos, infográficos, etc;
• SEO;
• Mídias sociais;
• Anúncios e impulsionamentos.

CONVERTER

O próximo passo da estratégia é criar mecanismos para converter os visitantes em leads. Isso é feito, coletando as principais informações de contato em troca de materiais de interesse do seu público. O mínimo que você vai precisar nesta etapa é do endereço de e-mail do visitante. 

As informações sobre seu lead é o que existe de mais valioso para o marketing digital, pois é com isso que você poderá conhecê-lo melhor e entregar os conteúdos que ele procura, criando um relacionamento. Portanto, para que seus visitantes lhe deem essas informações, é preciso oferecer-lhes algo relevante e de valor em troca. Esse “pagamento” se dá na forma de conteúdo, como e-books, vídeos, infográficos, planilhas – qualquer informação que seria interessante e relevante para sua persona.

Estes são os principais passos que compõem a fase de conversão:

• Criação de landing pages;
• Criação de “Call-to-action”;
• Email marketing;
• Segmentação de leads;
• Nutrição de leads ou automação de marketing.

VENDER

Conquistar leads é algo maravilhoso, mais vender é ainda melhor 😀

Nesta etapa é muito importante que você entregue conteúdos chamados de fundo de funil para qualificar seus leads para a venda. Diferente dos conteúdos das outras fases, que são mais genéricos. Neste ponto, o objetivo é convencer seu lead a comprar agora. Para isso, é fundamental que você conheça seu cliente e saiba exatamente o que ele está procurando. 

As pessoas interagem com as empresas que elas conhecem e nas quais confiam. Por isso, crie relacionamento com os visitantes para que eles possam dar o próximo passo. Essa é uma oportunidade de você mostrar que você é especialista naquilo que faz.

Com a ajuda de ferramentas de marketing e melhores práticas de vendas, você vai trabalhar para transformar esses leads em clientes.

• Email Marketing
• Qualificação de leads;
• Smarketing;
• Remarketing;
• CRM;
• Pré-vendas (SDR);
• Fechamento.

ENCANTAR

Uma vez que você conquista um cliente, você não pode esquecê-lo e deve continuar publicando conteúdos que o ajude a utilizar o seu produto ou serviço da melhor forma, garantindo também a melhor experiência com a sua marca. 

Muitas pessoas fecham negócio ou compram produtos e serviços baseados na recomendação de outras pessoas. O boca-a-boca de marketing é simplesmente o apoio mais poderoso que uma marca pode receber. Encantando seus clientes atuais você cria promotores de sua marca, um recurso valioso para o seu negócio.

ANÁLISE

O marketing deve gerar resultados e deve ter metas da mesma forma que a área de vendas e por isto que o Inbound Marketing é totalmente mensurável. Aqui na Elévon, ajudamos você a acompanhar o desempenho online, analisamos os resultados, desenvolvemos e executamos as estratégias necessárias para fazer sua empresa vender mais. Nosso objetivo é ser um parceiro estratégico para o seu crescimento.

Na fase de análise os principais pontos são:

• Relatórios mensais de resultados;
• Métricas de campanhas;
• Métricas de funil;
• Métricas de negócio.

Enquanto o Inbound Marketing está focado na captação dos leads, aumento de vendas e outras questões de negócio, o marketing digital pode simplesmente tratar de melhorar o relacionamento com os fãs da marca nas redes sociais ou ampliar a audiência no website da empresa.

As diferenças entre o Inbound Marketing e o Marketing Tradicional

Porque investir em Marketing Digital

Visibilidade

A visibilidade da sua marca é a primeira grande vantagem do Inbound Marketing. Com uma boa estratégia de conteúdo, você estará sendo relevante para seu público alvo. Quanto mais conteúdo você tiver no seu site, falando sobre os problemas que sua empresa resolve, mais o Google vai dar pontos para você.

Assim, quando alguém for procurar por informações desse tipo, sua empresa estará lá respondendo e vendendo sua solução. Aparecer entre as primeiras posições no Google é fundamental para a sua empresa ser vista como autoridade e referência no assunto. Além disso, você será capaz de atingir ainda mais usuários e potenciais clientes.

Relacionamento com a marca

Assim como o comportamento de compra dos consumidores, o marketing também evoluiu para uma conversa de mão dupla. É importante entender como a marca é vista pelo seu público e ter uma comunicação ativa, fazendo ações de marketing baseadas no interesse e contexto que seu cliente se encontra. 

Com ferramentas adequadas, você consegue coletar dados para entender melhor seus potenciais clientes e entregar o que eles buscam, criando um relacionamento de qualidade e confiança. Com isso, seu público-alvo vê sua marca como confiável e é mais provável que feche negócios com você com mais facilidade.

Marketing e vendas juntos por um objetivo: vender

O marketing passa a ser tão responsável por vendas quando a equipe comercial, tendo a responsabilidade de gerar o volume necessário de leads qualificados para a equipe de vendas abordar somente contatos “quentes”,  aumentando a sua produtividade e seus resultados.

Previsibilidade e sustentabilidade

A metodologia do Inbound Marketing permite a você certa previsibilidade sobre os resultados dos processos de geração de oportunidades de negócio e vendas. A partir desse ponto, você começa a entender o que precisa fazer para melhorar seus resultados. 

Além disso, você pode ter controle total sobre cada etapa, definindo objetivos, metas e ações. Todos os resultados podem ser vistos em tempo real e isso permite que os ajustes da estratégia sejam feitos de acordo com os resultados e suas necessidades. Isso permite que suas decisões sejam mais baseadas em dados do que em achismo, garantindo mais assertividade nas ações.

Menor custo e 100% mensurável

O Inbound oferece um custo-benefício ou ROI (retorno sobre investimento) melhor quando comparado ao marketing tradicional. Você sabe exatamente onde cada centavo investido foi parar e o quanto eles converteram em vendas. Além disso, os materiais utilizados na estratégia de Inbound Marketing são mais eficientes e têm custo reduzido, fazendo com que sua estratégia exija menos investimentos para garantir o retorno.

Alguns números do Inbound Marketing

• 58% das empresas brasileiras estão utilizando o Inbound Marketing;
• Inbound marketing gasta 62% menos em cada lead gerado do que o marketing tradicional;
• 60% dos consumidores têm uma visão mais positiva sobre uma marca depois de consumir conteúdo da mesma;
• Utilizar Inbound Marketing gera 4x mais visitas e 5x mais leads para as empresas, em média.
• 80% das equipes de marketing adotaram o Inbound Marketing como objetivo estratégico fixo das empresas;
• As empresas já estão direcionando 34% de sua verba para o Inbound Marketing. Isso é 11% a mais do que a verba direcionada para o marketing tradicional;
• Empresas que blogam pelo menos duas vezes por mês geram 70% mais leads do que aquelas que não blogam.