Sem dúvida, é possível afirmar que o RD CRM é um aliado poderoso para a gestão de relacionamento com o cliente. Mas sabia que essa ferramenta oferece diferentes planos e preços que possibilitam atender às necessidades de negócios de todos os tamanhos? 

É importante saber disso, como você deve imaginar. Ao considerar a implementação desse tipo de sistema, o formato e o custo também influenciam na escolha da solução ideal. 

No caso do RD CRM, a empresa oferece o plano gratuito, apropriado para quem deseja iniciar sua jornada de CRM. Mas há também os planos corporativos, com funcionalidades avançadas para empresas em expansão.

No artigo de hoje, vamos falar sobre os diferentes planos disponíveis no RD CRM. Traremos informações essenciais para ajudar você a tomar a melhor decisão para o seu negócio. Vamos lá?

Planos RD CRM

Os planos oferecidos pelo RD CRM são projetados para atender às necessidades específicas de cada empresa. Eles independem do seu porte ou do estágio de crescimento. 

Existe uma variedade de opções disponíveis, desde o plano gratuito até o plano Pro. O RD CRM oferece recursos e funcionalidades para otimizar as operações de vendas, marketing e atendimento ao cliente. 

Além dos diferentes planos, a estrutura de preços é flexível. Ou seja, se ajusta ao tamanho e às demandas de cada empresa. 

Assim, é possível escolher a melhor modalidade de acordo com o orçamento. Ou você pode começar com um investimento acessível e, quando for necessário, expandir a sua conta.

Plano Free do RD CRM

O plano Free do RD CRM é ideal para empresas que estão começando a explorar vantagens desse tipo de sistema. 

Com esse plano, é possível experimentar as funcionalidades básicas da plataforma sem nenhum custo. Ele oferece recursos como gestão de contatos, rastreamento de negócios e integração com o RD Station Marketing. 

Embora tenha limitações em relação aos planos pagos, trata-se de uma opção sólida. Atende empresas que desejam dar os primeiros passos no gerenciamento de relacionamento com o cliente.

Plano Basic do RD CRM

É voltado para as empresas que estão prontas para expandir suas operações de CRM e precisam de recursos mais avançados. O plano Basic oferece funcionalidades adicionais, como:

• automação de marketing;
• pontuação de leads;
• acompanhamento de interações por e-mail;
• e relatórios mais detalhados. 

Com custo acessível, esse plano também possibilita o gerenciamento de até cinco usuários. Isso o torna uma opção adequada para equipes de pequeno a médio porte.

Plano Pro do RD CRM

O plano Pro do RD CRM é a opção mais avançada. Ele possui uma gama completa de recursos para as empresas que desejam maximizar os seus esforços de CRM. As funcionalidades incluem:

• automação de vendas;
• gestão de pipeline avançada;
• integração com o RD Station Marketing Pro, entre outros recursos premium.

Essa é a opção ideal para empresas em crescimento que buscam aprimorar a sua eficiência operacional e alcançar resultados excepcionais. 

Há a possibilidade de gestão de até 50 usuários. Isso torna o plano adequado para empresas de médio a grande porte que precisam de uma solução escalável.

Detalhes dos planos e dos recursos

Agora você já conhece os planos disponíveis para a implementação do RD CRM. Então é hora de entender, de fato, quais são as diferenças entre cada uma das opções. 

Com o plano gratuito do RD CRM, os usuários têm acesso a recursos básicos, como:

• funil de vendas para rastrear as etapas do processo de vendas;
• lembretes de tarefas e follow-up para garantir que nenhuma oportunidade seja perdida; 
• WhatStation para integrar o WhatsApp à plataforma;
• telefone virtual para fazer e receber chamadas;
• disparo de e-mails para se comunicar com os contatos;
• histórico de interações para ter uma visão completa das interações anteriores; 
• suporte por e-mail para resolver dúvidas ou problemas.

No plano Basic, além dos recursos mencionados acima, são adicionadas as seguintes funcionalidades:

• Múltiplos funis de vendas para gerenciar diferentes processos de vendas simultaneamente.
• Gestão de equipes para distribuir tarefas e monitorar o desempenho individual dos membros.
• Nível de visibilidade por usuário para controlar o acesso às informações com base em hierarquia ou departamento.
• Relatórios de resultados para avaliar o desempenho das vendas.
• Suporte via chat para um atendimento mais rápido e eficiente.

Já no plano Pro, além de todas as funcionalidades dos planos Free e Basic, é possível usufruir de: 

• automação de vendas para automatizar tarefas repetitivas e fluxos de trabalho;
• relatórios avançados para análises detalhadas e personalizadas;
• campos obrigatórios por etapas do funil para garantir que as informações necessárias sejam preenchidas em cada etapa;
• possibilidade de salvar áudios do WhatsApp como parte do histórico de interações; 
• 10GB de armazenamento para gerenciar arquivos e documentos relacionados aos contatos e às negociações.

Esses recursos permitem que as empresas personalizem e ajustem as suas operações de acordo com necessidades bastante específicas. Dos recursos básicos do plano gratuito às funcionalidades avançadas do Pro, é possível adotar uma solução completa para gerir relacionamentos com clientes.

Comparação de preços do RD CRM

Os três planos do RD CRM oferecem um bom custo-benefício para diferentes necessidades e estágios de empresas. 

O plano Free disponibiliza recursos básicos sem nenhum custo adicional. Isso o torna extremamente atraente para empresas que desejam explorar as funcionalidades essenciais de um CRM sem comprometer seu orçamento. Embora tenha limitações em relação aos planos pagos, o custo-benefício é excelente, pois não há desembolso financeiro inicial.

O plano Basic tem um custo de R$ 52,20/mês por usuário (atualizado em junho de 2023) no plano anual e oferece recursos adicionais. Com um valor acessível, torna-se bastante vantajoso para empresas de pequeno a médio porte. Serve para aquelas que querem melhorar a gestão de relacionamento com o cliente sem gastar uma quantia significativa.

Por fim, o plano Pro custa R$ 76,50/mês no plano anual (atualizado em junho de 2023), com recursos avançados. Embora seja um investimento um pouco mais alto, o retorno é bastante interessante para empresas em crescimento. Estas necessitam de funcionalidades premium para otimizar as suas estratégias de vendas e de marketing.

Benefícios do plano Pro do RD CRM

Opte por uma modalidade mais avançada – esse é o caso do plano Pro do RD CRM. Significa ter acesso a todos os benefícios já conhecidos nos planos Free e Basic, além de funcionalidades e relatórios exclusivos. 

A funcionalidade de automação de vendas, por exemplo, abrange sete modelos de automação, divididos em cinco categorias. Assim, você ganha tempo e pode escolher a melhor maneira de fazer com que a ferramenta execute as tarefas. 

As automações de tarefa atuam quando uma oportunidade é movida para uma etapa específica ou criada no funil de vendas. Elas permitem que uma nova tarefa seja gerada automaticamente e atribuída a uma equipe de vendas ou a uma pessoa pré-selecionada.

Por exemplo, um novo lead surge no funil e precisa de um primeiro contato, como uma ligação. Nesse caso, uma tarefa é automaticamente direcionada para a pessoa de vendas responsável.

No caso das automações de e-mail, é possível configurar um modelo de e-mail padrão. Você também define para quem ele será enviado, seja para uma oportunidade ou para um endereço de usuário no CRM. Quando um lead avança para a etapa de fechamento e é necessário mandar um contrato, esse e-mail pode ser enviado automaticamente.

Já as automações de responsável pelo lead possibilitam a alteração automática da pessoa de vendas responsável pela oportunidade. Isso ocorre sempre que esta é movida para uma etapa no funil ou quando não há interações por determinado período. 

Já quando alguém de pré-vendas move a oportunidade para a etapa de vendas, pode-se configurar para que o responsável seja alterado. Isso oportuniza que o seu Sales Development Representative (SDR) foque outras qualificações. 

A automação para mover oportunidades, por sua vez, possibilita mover o lead automaticamente de uma etapa para outra no funil. Essa movimentação acontece quando um campo personalizado é atualizado.

Na prática, ocorre quando alguém de vendas preenche um campo que é gatilho ou critério de qualificação para a próxima etapa. Nesse caso, a oportunidade avança no funil, reduzindo o trabalho manual da equipe.

Depois de criar e configurar as suas automações, você pode ativá-las ou desativá-las, conforme for necessário. Além disso, consegue acompanhar as atividades executadas. 

A sua conta de CRM permite a criação de até 50 automações diferentes, que podem executar centenas de processos. Já imaginou o tempo que pode ser otimizado? 

Com o plano Pro do RD CRM, também é possível acessar relatórios com visões detalhadas. Eles fornecem informações sobre o desempenho de sua equipe de vendas e as atividades realizadas. Para isso, adicione filtros de período, funil, equipe e até mesmo o nome de um membro específico.

Dessa forma, é possível acompanhar o tempo de primeiro contato de um lead, por exemplo. Igualmente, você pode relacioná-lo com a taxa de conversão da pessoa de vendas.

Para compreender melhor o seu processo comercial, identificar gargalos e possíveis melhorias, basta consultar o relatório de performance de vendas. Nele, acompanhe métricas como a taxa de conversão e os motivos de perda recorrentes de sua equipe. 

O relatório de atividade de vendas traz informações sobre o desempenho da equipe de vendas ou de uma pessoa específica. A análise de informações, como tempo de primeiro contato, tarefas realizadas e número de interações, propicia insights valiosos. 

É importante ressaltar que todos os relatórios incluem uma listagem das oportunidades. Assim, verifica-se quais leads estão sendo considerados no relatório. Da mesma maneira, ajusta-se qualquer dado necessário ou age-se de acordo com a sua estratégia de vendas.

Recursos adicionais do RD CRM

Para aprimorar a experiência do usuário, o RD CRM oferece recursos adicionais, como o suporte ao cliente. O sistema conta com uma Central de Ajuda abrangente e um atendimento técnico via e-mail ou chat. Essa assistência garante que os usuários possam esclarecer dúvidas e resolver problemas de forma rápida e eficiente.

Também é possível acessar conteúdos exclusivos no Portal de Vendas para melhorar habilidades e conhecimentos nas áreas de vendas e CRM.

Outro recurso valioso é o aplicativo móvel do RD Station CRM. Disponível para Android e iOS, o aplicativo móvel permite que os usuários permaneçam conectados e atualizados em tempo real. Isso facilita a gestão do relacionamento com os clientes, mesmo em trânsito.

O RD CRM oferece ainda mais de 30 integrações com outras ferramentas de negócios já utilizadas em suas empresas. Criando um processo único, o fluxo de trabalho se torna mais simples, e a eficiência operacional é ampliada. Consequentemente, assegura-se que todas as informações estejam atualizadas e acessíveis em um só lugar.

Como escolher o plano ideal?

Para escolher o plano ideal do RD CRM, é fundamental considerar as necessidades específicas da sua empresa. Comece avaliando o tamanho da empresa e da equipe de vendas, bem como os objetivos estratégicos do seu negócio. Isso ajudará a determinar a escala e o escopo do CRM requerido para atender às suas demandas.

Além disso, leve em conta o orçamento disponível para a aquisição do RD CRM. Os diferentes planos oferecem recursos e funcionalidades variados. Nesse sentido, é essencial encontrar um equilíbrio entre os benefícios que você busca e os recursos que seu orçamento permite.

Outro aspecto importante é o estágio atual da sua empresa. Você está começando e possui uma equipe pequena? Pode ser apropriado iniciar com um plano mais básico, como o Free, para testar e se familiarizar com o CRM. 

À medida que sua empresa cresce e as necessidades se expandem, é possível migrar para um plano mais avançado. Os planos Basic e Pro oferecem recursos adicionais para otimizar seus processos de vendas e impulsionar o crescimento do negócio.

Portanto, a escolha do plano ideal do RD CRM requer uma avaliação cuidadosa. Opte pela ferramenta adequada às suas demandas para obter o máximo valor do sistema e impulsionar o sucesso do seu negócio.

RD CRM com a Elévon

A Elévon é parceira da RD Station há mais de 10 anos e reconhecida como uma agência especialista no assunto. Fomos finalistas no prestigiado prêmio RD em 2021, comprovando a competência e a dedicação na entrega de resultados excepcionais.

Com uma equipe de profissionais extremamente qualificados, fornecemos conhecimento e soluções perfeitas para elevar o desempenho do seu time. Queremos transformá-lo em uma força de vendas altamente competente.

Atuamos da avaliação inicial, para entender as necessidades específicas do negócio, ao treinamento personalizado e o suporte contínuo para sua equipe. Estaremos ao seu lado para garantir resultados tangíveis rapidamente. 

Benefícios ao implementar o RD CRM com a Elévon

Ao optar pela implementação do RD CRM com a Elévon, a sua empresa ganha velocidade. Dessa forma, começa a usar o sistema e obtém resultados mais rápidos. A adaptação da ferramenta à rotina da empresa fica mais prática, com apoio para criação ou migração do seu funil de vendas. 

Aliás, também auxiliamos no seu planejamento estratégico. Organizamos e priorizamos atividades de acordo com os objetivos e as metas de crescimento do seu negócio. Com os especialistas da Elévon, você vai conhecer as melhores estratégias de vendas e de negociação. 

Além disso, podemos contribuir significativamente para a sua operação de vendas. Apoiamos a criação de relatórios para ter previsibilidade e monitorar o resultado da sua equipe. Inclusive, esta também terá acesso a capacitações e acompanhamento.

Principais dúvidas sobre os planos do RD CRM

Ao considerar os planos do RD CRM, é comum surgirem dúvidas que podem impactar a escolha adequada para sua empresa. 

Uma das principais diz respeito à diferença entre os planos disponíveis. O plano Free oferece recursos básicos gratuitos, como mencionamos. Já o plano Basic, por uma taxa mensal, inclui funcionalidades adicionais, como gestão de equipes e relatórios de resultados. O plano Pro é o mais completo, com recursos como automação de vendas e relatórios avançados.

Outro questionamento frequente tem relação com a possibilidade de mudar de plano depois da escolha inicial. Felizmente, o RD CRM oferece flexibilidade nesse aspecto. E se, por exemplo, você iniciar com o plano Free e posteriormente perceber que necessita de novos recursos? É possível fazer a migração para o plano Basic ou o Pro, de acordo com as necessidades da sua empresa. 

Além disso, muitos usuários têm dúvidas sobre a disponibilidade de suporte técnico ao adquirir um dos planos. O RD CRM oferece suporte ao cliente por meio da Central de Ajuda. Nela, você encontra informações e soluções para dúvidas comuns, além de e-mail e chat. 

Ao optar pela implementação do sistema com a Elévon, você conta com apoio e suporte contínuos de profissionais especializados. Estes oferecem orientação e feedback para que sua equipe esteja no caminho certo para maximizar o crescimento da sua empresa.

Pronto para transformar os seus resultados? Nós estamos preparados para te atender! Entre em contato conosco para obter uma consultoria gratuita. Descubra como a nossa equipe especializada pode ajudar a maximizar o potencial do RD CRM para o seu negócio. Fale com os nossos especialistas. 

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